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極楽マッサージツアー

究極の「極楽マッサージ」を求め、世界中を旅する「プンプイ」の体験記です。

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楽天トラベルは「楽天トラブル」?

2011.02.20

category : 旅の技術

今回のソウル・大連21回極楽マッサージツアーでは,
ANAのマイレージを使って航空券を手配した。

東京(成田) - ソウル(仁川)
大連 - 東京(成田)
で,エコノミー 21000マイルである。

。。。で,ホテルの予約は,このブログでも紹介している
「楽天トラベル」を利用した。

楽天トラベルとのつきあいは長い。
楽天が買収する前の「旅の窓口」以来のつきあいだ。
今までトラブルは皆無だったし,

比較的,料金がリーズナブルなので愛用している。
マイナーなホテルは,取り扱っていないのだが,
日本人が好むようなホテルは網羅している。

ところが,今回ちょっとしたトラブルがあったので,
皆様にもシェアしておきたい。

今回楽天では,大連日航ホテルを以下のプランで予約した。

☆楽天限定☆ 1日1室特別料金♪ 
 <朝食付き+インターネット無料>
☆1日1室限定☆
朝食と無料インターネット付きでこの料金!!


しかし。。。肝心の HOTEL VOUCHER は 予約内容と違った。

cdef_R1008.jpg

ちょっと見にくいが,この予約確認書の Details を見てほしい。
朝食付きで予約したのに,No Breakfast, No Dinner
になっている。

特に中国では,この予約確認書だけが頼りである。
向こうへ行ってから
トラブルはごめんだし,このままでは,
朝食抜きになるのは必至である。

ということで,楽天トラベルに問い合わせをしようと思ったが,,,

ない!!

どこにも問い合わせ先がないのだ。。。

確認書の最後に

【緊急連絡先】
電話番号:021-6351-7060(上海:24時間)/中国以外から:+86-21-6351-7060
電話番号:050-2017-8924(日本:365日24時間)


とあったので,
いずれにも連絡してみたが,全く繋がらない。

問い合わせのメールアドレスも見つからず,
「楽天トラベル 問い合わせ」と,検索してみた。

かなり苦労してやっと見つけたが,そんな問い合わせ用のアドレスは
サイト内のどこを見てもない。

結局,1週間ほどかけ,合計8回ほどのやりとりをして
やっと新しい確認書を発行してもらえた。
担当者も当を得ない回答が多く,苦労した。

以下は,なかなか問題が解決されないので,
少し怒り気味の私のメールである。

お世話になります。
ご丁寧なお返事ありがとうございます。

ただ,残念ながら,現地へ行き,
頼りになるのは予約確認書のみです。

確認番号:700900
とは何なのでしょうか?

もう少し詳しく説明していただきませんと
納得がいきません。

中国のホテルでは,トラブルがつきものですので,
かなり不安です。
予約確認書のDetailsには,
(No Breakfast, No Dinner )
 となっており,
朝食は付いていないと言われればこちらからは何も言えません。

緊急連絡先もありましたが,
試しに電話してみたところ,
ずっと音楽が鳴っているだけで何の応答もありません。

今回の問い合わせもどこにしたらよいのかはっきりわからず,
ネットで検索してやっと出てきました。
現地でこうなったら最悪の旅になります。
旅行会社としてこのような対応でよろしいのでしょうか?

以下迅速にご回答及び改善して下さい。

1.確認番号:700900 とは何なのか?
  どのように利用するのか?
2.予約確認書を正せないなら,
  それに代わる確認書を作成して下さい。
3.今後こういう問い合わせはどこにしたらよいのか?
  サイト上に明確に示してほしい。
4.現地でトラブルがあった場合,
  確実に繋がる電話番号,連絡先を教えて下さい。

幸い今まで私は気持ちよく利用させていただきましたが,
今後のことも考え,少し要望も申し上げました。

よろしくお願いします。


このようなトラブルはまだましなようで,
ネット上では,以下のようなひどい事例がある。
外部サイトだが,参考になると思う。

http://next-japan.net/blog/2010/10/post-200.html

ちなみに私が問い合わせに使ったメールアドレスを紹介しておこう。

travel@faq.rakuten.co.jp

現在使えるかどうかはわからないが,私が調べた限り,
このアドレスしか見つからなかった。

この情報は,昨年12月末のものなので
現在は改善されているかも知れない。
というか,改善されていてほしいが。。。

私としては,過去,日本国内外。。かなりの予約をして
トラブルにあったのは今回が初めてなので,
以後も利用したいと思っている。

が,

プロ野球球団まで所有し,今や大企業となった楽天としては,
問い合わせ先がないなんて
ふざけているにも程がある。

また,旅行会社としてはこのままでは失格であろう。


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初心者の為の中国語講座 VS スピードラーニング中国語

2010.02.11

category : 旅の技術

昨年10月に2つの中国語学習法を紹介したが,

今回はそのフォロー記事である。

学習を進めていくうちに,
それぞれの特徴がはっきりしてきた。

まず,
初心者の為の中国語講座 であるが,その名の通り,
本当に初級から中級の入り口までと考えて良い。

中国語学習法については,いろいろと回り道をしてしまったが,
最初からこの教材に取り組んでいればと後悔している。
マッサージ嬢との会話も結構スムーズになってきた。

一方,
『スピードラーニング中国語』 であるが,
初級から中級程度までを十分カバーしている。

スピードラーニングも,スキマ時間に聴いているだけなので,ストレスは感じない。

ただ,このシリーズ,32巻もあり,本当に学習し続ける覚悟がなければ難しい。
学習費用もトータル的にはかかるので,
やはり,やり遂げようという覚悟が必要だ。

ただ,一つの外国語を身につけようというのだから,
1年や2年の努力しなければ,
どんなにすごい学習法があっても無理というものだ。

結論から言えば,
本当の初心者ならば,
初心者の為の中国語講座 から始めるのがよいと思う。

この学習法を続けていると中国語学習が急に楽しくなる時期が来る。

その勢いで,『スピードラーニング中国語』 に挑戦すれば効果はさらに上がるはずだ。


私もちゃんと通じる中国語目指してさらに頑張るつもりです。
皆さんも一緒に頑張りましょう!!

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「無料航空券入手法」 の実力

2010.02.09

category : 旅の技術

業界最大手の情報教材ASP「インフォトップ」,「インフォカート」にて,
4大カテゴリーで堂々の一位獲得商品!
というふれこみの
格安航空券は、もう買わない!「無料航空券入手法」
を試しに買ってみた。

あまりこういう商材には興味がないが,
安価と言うことと,自分の趣向にあまりにマッチしていたため。。つい。。。

結論から言うと,
かなり正攻法のやり方である。というか,
私自身もまさに実践している方法だった。

ネタはもちろん明かせないが,
確かにこの通りやれば無料航空券をゲットできる。

今までの自分のやり方が間違っていなかったと思う気持ち半分,
ちょっとがっかりという気持ち半分だ。

あえてネガティブな部分をあげると,

1.すぐに航空券を入手できるわけではない
2.私も経験があるのだが,
  いつでも好きな路線を好きな時期に予約できるわけではない
3.クレジットカードがなければ航空券ゲットまで1年はかかりそう。。。

以下にセールスレターを載せておくが,やや大げさな面も気になる。

ただ,これからマイルを貯めていこうという方には,
どの本やサイトよりもわかりやすいと言うことだけは確かだ。

----------------------------------------

格安航空券は、もう買わない!
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【旅行平均価格:42,0000円】
 ◆路線:成田―シンガポール 往復航空券
 ◆航空会社:ユナイテッド航空(ビジネスクラス)
 ◆日程:3日間
 ◆ホテル:ホテル フラトン
 ◆ホテルランク:SSクラス

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【ファーストクラス往復航空券代:2,207,700円】
 ◆路線:成田―ドイツ フランクフルト 往復航空券
 ◆航空会社:全日空&フルトハンザドイツ航空(ファーストクラス)
 ◆成田ーフランクフルト ファーストクラス往復航空券2,207,700円

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☆ご紹介しました一例をまとめてみました☆
___________________
◆福岡発◆東京ディズニーリゾート旅行◆
 60,000円→最大0円!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

___________________
◆名古屋発◆沖縄リゾートホテルの旅!◆
 55,000円→最大0円!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

_______________________
◆東京発◆ユニバーサルスタジオジャパン旅行!◆
 50,000円→最大0円!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

_______________________
◆成田発◆大人気!常夏のハワイ4日間旅行!◆
 120,000円→最大0円!
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◆成田発◆ビジネスクラス行くシンガポール3日間旅行!◆
 42,0000円→最大0円!
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